AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
VirtuaLounge GmbH – VirtuaCards Online-Shop (virtuacards.de)
Stand: 22.07.2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der VirtuaLounge GmbH (nachfolgend „VirtuaLounge") unter virtuacards.de getätigt werden.
(2) Anbieter ist die VirtuaLounge GmbH, Kleine Burg 15, 38100 Braunschweig, vertreten durch Denis Shiyanov, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Braunschweig unter HRB 206554, USt-IdNr.: DE312085666.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, VirtuaLounge stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(4) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Bestätigen der Bestellung mittels eines entsprechend eindeutig beschrifteten Bestell-Buttons (z. B. „zahlungspflichtig bestellen" oder einer inhaltsgleichen, eindeutigen Formulierung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die tatsächliche Beschriftung des im verwendeten Shopsystem angezeigten Bestell-Buttons ist so zu wählen, dass für den Kunden unzweideutig erkennbar ist, dass er sich mit Abgabe der Bestellung zur Zahlung verpflichtet (§ 312j Abs. 3 BGB).
(3) Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung durch VirtuaLounge bzw. mit Bereitstellung der Ware zur Abholung oder mit Versand der Ware zustande.
(5) Erfolgt die Zahlungsabwicklung bereits vor Zustandekommen des Vertrags nach Absatz 4 (z. B. bei Sofortzahlung im Bestellprozess über PayPal oder Kreditkarte), handelt es sich insoweit um eine Vorleistung des Kunden. Nimmt VirtuaLounge das Angebot des Kunden nicht an, wird der bereits gezahlte Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen, vollständig auf den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.
(6) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Produktarten: Bestandsware und Vorbestellungen
Bestandsware
(1) Bestandsware ist sofort verfügbar. Der Kunde wählt im Bestellprozess zwischen Versand (§ 6a) und Abholung (§ 6b).
Vorbestellungen
(2) Bei Vorbestellungen handelt es sich um Bestellungen von Trading-Card-Game-Produkten, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht offiziell veröffentlicht sind.
(3) VirtuaLounge bestellt die entsprechende Vorbestellware bei den Distributoren bis zu zwölf (12) Monate vor dem offiziellen Release-Datum verbindlich und unwiderruflich. Eine Rückgabe an den Distributor ist nach Bestellung nicht mehr möglich. Mit Aufgabe einer Vorbestellung bestätigt der Kunde, von diesem Umstand Kenntnis genommen zu haben.
(4) Vorbesteller können ihre Ware in der Regel 1–2 Wochen vor dem offiziellen Release im Rahmen des Pre-Release-Events bei VirtuaLounge abholen oder – bei Wahl des Versands – ab dem offiziellen Release-Datum zugesendet bekommen. Der genaue Abhol- bzw. Versandzeitraum wird per E-Mail kommuniziert.
(5) Sollten Lieferungen seitens der Distributoren gekürzt werden, erfolgt die Zuteilung der Ware in der zeitlichen Reihenfolge des Bestelleingangs. Kunden, die aufgrund einer Kürzung keine Ware erhalten, bekommen den vollständigen Kaufpreis erstattet.
(6) Bei Wahl des Versands erfolgt die Auslieferung nicht vor dem in Absatz 4 genannten Zeitraum.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. der in § 4a genannten Versandkosten, sofern der Kunde im Bestellprozess den Versand wählt. Bei Wahl der Abholung (§ 6b) fallen keine Versandkosten an.
(2) Bei Vorbestellungen ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis verbindlich („Preis-Lock"). Spätere Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits abgeschlossene Vorbestellungen aus.
(3) Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden:
– PayPal (Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg)
– Kreditkarte über Shopify Payments (Anbieter: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland)
(4) Mit Abschluss der Bestellung werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Es gelten ergänzend die AGB und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
(5) Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig; im Fall des § 2 Abs. 5 bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs.
§ 4a Versandkosten
Die im Einzelfall anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs auf der Produktseite und im Warenkorb transparent angezeigt (§ 1 Abs. 1 Nr. 4 PAngV).
§ 5 Mitglieder-Rabatte
(1) Inhaber einer aktiven „Legendären"-Mitgliedschaft erhalten 10 % Rabatt auf alle Einkäufe im TCG-Shop. Inhaber einer aktiven „Mythischen"-Mitgliedschaft erhalten 20 % Rabatt.
(2) Der Rabatt wird über einen personalisierten Rabattcode gewährt, der im Bestellprozess eingelöst werden kann.
(3) Der Rabatt ist an die aktive Mitgliedschaft gekoppelt. Bei Beendigung der Mitgliedschaft entfällt der Rabatt für zukünftige Bestellungen.
(4) Der Rabatt gilt nicht für die Versandkosten.
§ 6a Versand
(1) Sofern der Kunde im Bestellprozess den Versand wählt, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Die Lieferzeit für Bestandsware beträgt in der Regel 3 Werktage ab Vertragsschluss – ausgenommen es sind Feiertage, dann kann sich die Lieferzeit verlängern. Für Vorbestellungen gilt § 3 Abs. 4 und 6.
(3) Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 475 Abs. 2 BGB). Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.
(4) Wird eine versendete Sendung durch das Transportunternehmen als unzustellbar an VirtuaLounge zurückgesandt, weil der Kunde die Annahme unberechtigt verweigert oder die Sendung nicht innerhalb der Abholfrist des Transportunternehmens abgeholt hat, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Rücksendekosten, sofern er die Gründe hierfür zu vertreten hat. § 7 Abs. 4 und 5 gelten entsprechend.
§ 6b Abholung der Ware
(1) Wählt der Kunde die Abholung, wird die bestellte Ware ausschließlich am Standort der VirtuaLounge GmbH bereitgestellt. Ein Versand erfolgt in diesem Fall nicht.
(2) Die Abholung ist per Mail support@virtuacards.de oder Telefon 017644488524 abzusprechen.
(3) Der Kunde hat sich bei der Abholung mit der Bestellbestätigung sowie auf Verlangen mit einem gültigen Lichtbildausweis auszuweisen.
(4) Eine Abholung durch Dritte ist nur mit schriftlicher Vollmacht und Ausweisdokument möglich.
§ 7 Abholfristen und Folgen der Nichtabholung
(1) Diese Regelung gilt, sofern der Kunde die Abholung nach § 6b gewählt hat.
(2) Bestandsware wird ab Bestellbestätigung für einen Zeitraum von drei Wochen zur Abholung bereitgehalten.
(3) Vorbestellte Ware wird ab dem jeweiligen Abholstart (Pre-Release-Event) für einen Zeitraum von drei Wochen zur Abholung bereitgehalten.
(4) Rechtzeitig vor Ablauf der Abholfrist erhält der Kunde eine Erinnerung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
(5) Wird die Ware auch nach der Erinnerung nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt, gilt der Kaufvertrag als aufgehoben. Der gezahlte Kaufpreis wird dem Kunden abzüglich einer Aufwandspauschale in Höhe von 15,00 € für den entstandenen Verwaltungsaufwand (Lagerung, Bearbeitung, Rückabwicklung, Rücküberweisung) auf den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.
(6) Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist. In diesem Fall wird die Pauschale entsprechend angepasst.
(7) Die Aufwandspauschale wird nicht erhoben, sofern die Nichtabholung nicht vom Kunden zu vertreten ist (z. B. bei Erkrankung mit Nachweis, Lieferproblemen seitens VirtuaLounge).
§ 8 Stornierung von Vorbestellungen
(1) Vorbestellungen können vom Kunden innerhalb von vierzehn Tagen nach Bestelleingang kostenfrei per E-Mail an info@virtualounge.de storniert werden, sofern der Abhol- bzw. Versandstart zum Zeitpunkt der Stornierung noch mindestens vierzehn Tage in der Zukunft liegt.
(2) Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung im Wege dieser vertraglichen Regelung ausgeschlossen, da VirtuaLounge die Ware zu diesem Zeitpunkt bereits verbindlich und unwiderruflich beim Distributor geordert hat und eine Rückgabe an den Lieferanten nicht möglich ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 9 bleibt hiervon unberührt (siehe Absatz 5).
(3) Bei rechtzeitiger Stornierung wird der gezahlte Kaufpreis vollständig auf den ursprünglichen Zahlungsweg erstattet.
(4) Bei erheblichen Lieferverzögerungen seitens des Distributors (mehr als sechs Wochen über den ursprünglich kommunizierten Release-Termin hinaus) wird VirtuaLounge den Kunden per E-Mail informieren. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Vorbestellung kostenfrei zu stornieren, auch wenn die Frist nach Absatz 1 bereits abgelaufen ist.
(5) Klarstellung zum gesetzlichen Widerrufsrecht: Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 9 besteht unabhängig und zusätzlich zu den in Absatz 1 und 2 genannten vertraglichen Stornierungsfristen. Insbesondere kann der Kunde eine Vorbestellung auch nach Ablauf der in Absatz 1 genannten 14-Tage-Frist noch im Wege des gesetzlichen Widerrufs rückgängig machen, solange die Widerrufsfrist nach § 9 noch nicht abgelaufen ist. Die in Absatz 2 beschriebene Unwiderruflichkeit betrifft ausschließlich das Verhältnis zwischen VirtuaLounge und dem Distributor, nicht das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VirtuaLounge GmbH, Kleine Burg 15, 38100 Braunschweig, Telefon: +49 176 444 88 524, E-Mail: support@virtuacards6.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Alternativ können Sie die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen (siehe unten).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB)
Sie können Ihr Widerrufsrecht zusätzlich zu den vorstehend genannten Möglichkeiten jederzeit während der Widerrufsfrist über die auf unserer Website virtuacards.de ständig verfügbare, gut sichtbare elektronische Widerrufsfunktion (Schaltfläche „Vertrag widerrufen") ausüben. Nach Anklicken der Schaltfläche werden Sie gebeten, Ihren Namen, eine Angabe zur Identifizierung des Vertrags (z. B. Bestellnummer) sowie ein Kommunikationsmittel für die Zusendung der Eingangsbestätigung (in der Regel Ihre E-Mail-Adresse) anzugeben und den Widerruf abschließend zu bestätigen. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzugeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden oder persönlich vorbeibringen. Wurde Ihnen die Ware im Wege der Abholung übergeben, können Sie die Ware auch persönlich am Standort der VirtuaLounge GmbH zurückgeben; in diesem Fall entstehen keine gesonderten Rücksendekosten.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Ihnen die Ware im Wege des Versands zugesandt wurde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei TCG-Produkten gilt dies insbesondere für geöffnete Booster Packs, geöffnete Displays sowie geöffnete versiegelte Produktverpackungen, da der Inhalt (Trading Cards) zufallsbasiert ist und ein Wiederverkauf nach Öffnung ausgeschlossen ist.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der VirtuaLounge GmbH/VirtuaCards.
§ 11 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
(2) Mängel sind nach Möglichkeit unverzüglich nach Erhalt der Ware (Abholung oder Zustellung) zu rügen. Der Zustand der Ware kann bei Abholung auf Wunsch des Kunden gemeinsam geprüft werden.
(3) Bei Trading-Card-Produkten gilt: Der zufallsbasierte Inhalt (z. B. seltene Karten in Booster Packs) stellt keinen Mangel dar. Etwaige Werbeangaben des Herstellers über Verteilungswahrscheinlichkeiten richten sich gegen den Hersteller.
§ 12 Haftung
(1) VirtuaLounge haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 13 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Dies umfasst auch die im Rahmen der elektronischen Widerrufsfunktion nach § 356a BGB verarbeiteten Daten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 356a Abs. 4 BGB). Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, die unter virtuacards.de abrufbar ist.
§ 14 Streitbeilegung
VirtuaLounge ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von VirtuaLounge in Braunschweig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
— Ende der AGB —